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 La Tribune - Mardi 23 janvier 2007
Enrichir le concept
du voyage d’études
Luc Blanchet, président
de Botanic, a emmené
son équipe dirigeante au
Canada et à San Francisco.
Les « learning expeditions »
sont une véritable source
d’inspiration.
Nous souhaitons faire évoluer
le positionnement et le concept
de nosmagasins autour
du développement durable. Je suis
parti avec les membres de mon comité
de direction car l’écologie est
un domaine transverse qui doit
irriguer toute l’entreprise », explique
Luc Blanchet, président
de l’enseigne de jardinerie Botanic.
Pour peaufiner ce séjour studieux,
il a fait appel à WDHB installée en Californie et spécialiste des « learning expeditions ». Au programme : visites
d’enseignes incontournables à
l’instar de Whole Food à San
Francisco ou de firme moins connue
comme les articles de jardin
haut de gamme Renaissance By
Smith & Hawken, étude du merchandising
des produits dans une
boulangerie bio, conférence sur l’expérience
client par un expert de
HEC Montréal… « WDHB nous a
concocté un parcours très riche avec
au moins trois visites d’entreprises
par jour. À chaque fois, nous étions extrêmement bien reçus. Nous avons été interpellés par certaines rencontres
dont une fondation privée à San
Francisco qui emploie d’anciens détenus
en phase de réinsertion. »
Autre temps fort relevé par les participants,
une cueillette de fruits et légumes
dans une ferme bio qui s’est achevée par un repas élaboré par les
cols blancs avec les produits du terroir
ou l’écoute d’un gospel propice
aux émotions fortes.
DYNAMIQUE DE GROUPE
« Ce séjour a créé une véritable
dynamique de groupe, se félicite
Luc Blanchet, nous sommes
revenus avec la conviction
forte de lancer le projet que
nous avons pu affiner durant
ce voyage d’étude. » Car
les participants ne se sont pas
contentés d’observer. Chaque
matin un debriefing d’une
heure et demi, les invitait à raconter
les temps forts à partir
de la lecture de leurs notes
prises la veille.« Ces ateliers très structurés
sont un facteur d’accélération
du changement. Nous leur demandons
de restituer sur une
courbe ce qu’ils ont vu et entendu.
Nous leur conseillons
de rester ouverts, de regarder
ce qui est du domaine du possible
et de retarder les critiques éventuelles », relève
le consultant seniorÉmile Carrière qui a piloté
cette mission pour WDHB.
Indiscutablement, ce séminaire a été une véritable source d’inspiration
et de renouveau pour les équipes
dirigeantes. Le contenu de ce
voyage va d’ailleurs nourrir le projet
stratégique de Botanic.
SANDRINE L’HERMINIER
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