Trends tendances - Mars 2001

Expéditions dans la Valley

Un psychanalyste français, pascal baudry, organise depuis 12 ans des expéditions dans les entreprises américaines, sur le e-business notamment.

Est-on encore dans le bon métier ? Que fait-on avec le CRM aux Etats-Unis ? Comment une entreprise traditionnelle embraye-t-elle sur l'e-business ? Voilà les questions auxquelles répondent les learning expeditions organisées depuis 12 ans par Pascal Baudry.

Tout est parti d'un accident de parcours. Responsable, dans les années 80, de la formation des cadres chez Renault, il part en mission aux Etats-Unis (dans une filiale, American Motors) mais Renault, en difficulté, revend l'entreprise.

Là-bas, il organise une visite d'entreprises pour un client français. Il entrevoit une manière de développer une formation d'un nouveau genre.

Sa société, WDHB Consulting Group (Berkeley, Californie) a promené des milliers de cadres et dirigeants dans les couloirs d'Hewlett Packard, Cisco, diverses start-up. "L'important ce sont les discussions", explique-t-il. Tous les matins, c'est le debriefing. Pour augmenter les échanges entre participants, Pascal divise le groupe en deux parties, chacune suivant des visites différentes. Le dernier jour, il imagine des animations pour "augmenter le niveau de vérité dans le groupe".

Leroy Merlin, Moorkens ou Auchan sont passés par les learning expeditions. France Telecom y envoie ses 600 cadres les plus importants. L'e-business est l'un des sujets favoris.

Pourquoi ne pas faire l'inverse et organiser la même chose pour les Américains en Europe ? Cela ne marcherait peut-être pas. "Les Américains sont très centrés sur leur pays, peu intéressés par l'Europe, sauf quand ils veulent créer une filiale."