Enjeux Les Echos - Avril 1997

Pascal Baudry,
Séminaires sur mesure.

Enseignant à l'école des Ponts, où il codirige un département du Master in International Business, fondateur du cabinet de conseil californien WDHB, le franco-américain Pascal Baudry est un spécialiste du sur-mesure. II bâtit des séminaires itinérants aux Etats-Unis pour dirigeants d'entreprises.

Ancien responsable de la formation continue des ingénieurs et cadres chez Renault puis numéro 2 de l'usine American Motors de Bramalea au Canada, il aborde tout, du "team building" au perfectionnement des cadres à haut potentiel. A une condition : que ses clients envoient leurs équipes de direction au grand complet se "ressourcer" une semaine outre-Atlantique. Les dirigeants d'une trentaine de grands groupes, dont Elf, Auchan, France Télécom, Usinor-Sacilor ont suivi ses séminaires. Construits autour d'une thématique, par exemple le commerce électronique ou la qualité de service, ils mêlent études de cas et échanges.

"Nous avions l'impression de nous êtres éloignés de nos clients, raconte Antoine Filliette (Trois Suisses). En décembre 1995, nous sommes allés voir comment des entreprises plus jeunes et des esprits plus libres travaillaient leurs relations au client. Dans ce domaine, la Californie est exemplaire. L'équipe de direction est rentrée plus soudée en France".

Même analyse chez Leroy Merlin "La distance et le dépaysement culturel ont permis des remises en cause personnelles et professionnelles", explique le DRH Thierry Cavrois.

Malgré le coût de ses prestations (de l'ordre de 500 000 francs), Pascal Baudry rencontre un succès croissant.